Rejeição 785: NFC-e com entrega a domicílio não permitida pela UF
Descrição oficial da SEFAZ: NFC-e com entrega a domicílio não permitida pela UF
O que significa
A NFC-e veio com o indicador de operação com entrega a domicílio, e a UF do emitente não permite esse uso da NFC-e.
Por que acontece
Venda com entrega registrada no varejo em UF que só admite NFC-e para operação presencial no estabelecimento. Também acontece por marcação errada do indicador de presença numa venda que, na prática, foi presencial e o cliente levou a mercadoria.
Como resolver
Confirme como a operação aconteceu de fato. Se foi presencial e o cliente levou a mercadoria, corrija o indicador de presença e retransmita. Se houve mesmo entrega a domicílio e a sua UF não aceita esse indicador em NFC-e, emita NF-e modelo 55 para a operação. A regra é por UF — verifique a da sua.
Como evitar
Configure o emissor para saber se a sua UF admite entrega a domicílio em NFC-e e direcionar essas vendas ao modelo 55 quando não admitir.