Rejeição 471: Informado NCM=00 indevidamente
Descrição oficial da SEFAZ: Informado NCM=00 indevidamente
O que significa
O item foi enviado com NCM igual a 00, e a SEFAZ entendeu que esse uso não cabe nessa nota. O NCM genérico 00 só é aceito em situações específicas, como itens de serviço e notas que não tratam de mercadoria.
Por que acontece
Quase sempre é cadastro incompleto: o produto não tem NCM preenchido e o sistema envia 00 como valor padrão. Também ocorre por copiar a regra de nota de serviço/ajuste para uma nota de circulação de mercadoria, onde o NCM completo de oito dígitos é obrigatório.
Como resolver
Identifique os itens com NCM 00 e preencha o NCM correto de oito dígitos no cadastro do produto, conforme a classificação fiscal da mercadoria. Reemita a nota. Se o item de fato não é mercadoria, revise a natureza da operação e o CFOP, porque o problema pode ser a nota estar sendo emitida no modelo errado.
Como evitar
Bloqueie o cadastro de produto sem NCM válido e nunca use um valor padrão para preencher o campo.