Rejeição 327: CFOP inválido para NF-e com finalidade de devolução de mercadoria
Descrição oficial da SEFAZ: CFOP inválido para NF-e com finalidade de devolução de mercadoria
O que significa
A nota foi marcada com finalidade de devolução, mas os CFOPs usados nos itens não são de devolução ou retorno. A SEFAZ exige coerência entre a finalidade declarada e a natureza da operação nos itens.
Por que acontece
Costuma ser a finalidade marcada por último, com os itens ainda carregando o CFOP de venda do pedido original. Também acontece quando a nota mistura itens de devolução com itens de outra natureza, ou quando o cadastro do produto força um CFOP padrão que sobrescreve o da operação.
Como resolver
Ajuste o CFOP de todos os itens para o código de devolução ou retorno adequado à operação e à origem da mercadoria (dentro ou fora do estado, entrada ou saída). Confirme com seu contador qual CFOP se aplica ao caso concreto — devolução de compra e devolução de venda usam códigos diferentes. Corrigidos os itens, transmita de novo.
Como evitar
Faça a finalidade da nota governar o CFOP sugerido nos itens, em vez de deixar cada um ser escolhido isoladamente.