Rejeição 217: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ
Descrição oficial da SEFAZ: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ
O que significa
A SEFAZ não encontrou nenhuma NF-e com essa chave na base dela.
Por que acontece
Duas causas dominam: ambiente trocado (a nota foi autorizada em homologação e a consulta ou o evento foi feito em produção, ou o contrário) e chave errada. Também aparece quando a nota nunca chegou a ser autorizada — o lote foi rejeitado e o sistema local marcou como emitida — ou quando se tenta cancelar/corrigir uma nota que ainda está em processamento.
Como resolver
Confirme o ambiente da transmissão e refaça a consulta no ambiente certo. Confira os 44 dígitos da chave. Se a chave estiver correta e o ambiente também, a nota não existe: verifique o retorno do lote original — provavelmente ela foi rejeitada e precisa ser transmitida, não cancelada.
Como evitar
Só marque uma nota como autorizada no seu controle depois de receber o protocolo de autorização, nunca ao enviar o lote.