Relatórios: quando dois números não batem
"O relatório não bate" é a queixa mais comum, e na maioria das vezes os dois números estão certos — respondem perguntas diferentes.
Antes de tratar como erro, confira quatro coisas:
A DATA usada no filtro. Data de emissão, de vencimento e de pagamento são diferentes, e cada relatório tem a sua. Uma venda de julho recebida em agosto aparece em julho num e em agosto no outro.
O QUE cada um conta. Listagem devolve registro por registro; relatório devolve somado. Somar as linhas de uma listagem paginada dá só o total da página.
A SITUAÇÃO dos registros. Nota cancelada, venda cancelada, conta baixada ou em aberto entram em um recorte e não no outro. Devolução é o caso clássico: abate num relatório e não no outro.
A LOJA. Quase tudo é por loja; um relatório filtrado numa loja nunca vai bater com outro que soma todas.
Quando ainda assim não fecha, o caminho é comparar UM registro presente num relatório e ausente no outro — ele revela o critério que difere. Isso vale mais do que conferir totais.
Faturamento fiscal e dinheiro recebido também nunca batem entre si: nota emitida vive no Fiscal, o que entrou no caixa vive no Financeiro.