Tela inicial: quadros com “Dados indisponíveis” e qual permissão manda em cada um

A tela inicial não tem lista de permissões própria. Não existe caixa "mostrar contas a pagar" nem nada parecido — não adianta procurar. Cada quadro usa a permissão do módulo de onde vem a informação.

1. Na maioria dos casos o quadro não some. Ele continua na tela, com o valor riscado, o rodapé escrito "Dados indisponíveis" e o atalho desabilitado. Ao lado aparece um ponto de interrogação com o aviso: *"Dados indisponíveis devido as credenciais de acesso do seu usuário, consulte o usuário master caso precise visualizar estas informações."* É esse o sinal de que falta permissão.

2. Qual permissão manda em cada quadro:

  • Contas a pagar — a caixa Listar pagamentos, do bloco Movimentações financeiras (Financeiro).
  • Contas a receber — a caixa Listar recebimentos, do mesmo bloco.
  • Fluxo de caixa, recebimentos do mês e previsto x realizado — a caixa Fluxo de caixa, do mesmo bloco. Sem ela o gráfico até é desenhado, mas vem zerado.
  • Vendas (vendas aprovadas) — a caixa Relatório de vendas aprovadas, no bloco de relatórios de Vendas. Além dela, o gráfico só soma os tipos que o usuário pode listar: Listar de venda de produtos, de venda de serviços, de venda balcão e de ordens de serviço.
  • Agenda — a caixa Listar do bloco Agendamentos, dentro do aplicativo Agenda (que precisa estar contratado).
  • Atalhos (o cartão com os botões rápidos) — Configurações gerais libera Gerais, Empresa, Loja, Meu plano, Logomarca e Certificado digital; Cadastrar cliente vem de Adicionar em Clientes; Cadastrar produto, de Adicionar em Produtos; Cadastrar pagamento e Cadastrar recebimento, das duas caixas de listar contas.

Quadro com "Dados indisponíveis" quase sempre é a caixa correspondente desmarcada — não é falha do painel.

3. O quadro aparece, mas com valores muito menores que o esperado. Aqui a causa é outra: a caixa Acessar de outros funcionários do bloco Movimentações financeiras. Sem ela, contas a pagar e a receber contam só os lançamentos que aquele usuário criou. No gráfico de vendas o mesmo papel é das caixas Acessar de outros funcionários de cada tela de venda e de ordens de serviço: sem elas entram apenas as vendas do próprio usuário ou aquelas em que ele é o vendedor.

4. O quadro Agenda é sempre pessoal. Ele mostra apenas os compromissos do próprio usuário, e não existe permissão que mude isso. Para ver a agenda da equipe é preciso abrir o aplicativo Agenda. Se o quadro continuar vazio mesmo com a caixa Listar marcada, a sua tela inicial está na versão antiga, em listas — nessa versão esse quadro só carrega para o usuário administrador.

5. O painel é da loja em que você está. Todos os quadros consideram a loja do usuário logado. Trocar de loja muda os números — isso não é permissão.

6. Existem duas versões da tela inicial — uma em listas e outra em cartões e gráficos — e os quadros não são os mesmos nas duas. Se o que você vê não bate com esta lista, diga quais quadros aparecem na sua tela.

7. Onde você mexe. Em Configurações › Usuários, no cadeado da linha (e no botão Grupos de usuários dessa mesma tela, para o grupo inteiro), sempre na caixa do módulo de origem citada no item 2. O usuário master não tem tela de permissões — o cadeado dele mostra "Usuário master não pode ser alterado!".